这是欺骗行为吗？退货运费谁来承担？
温岭市专业刑事律师
2025-06-02
收到产品与图片不符属欺诈行为。依据《消费者权益保护法》，经营者欺诈需增加赔偿，金额不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者损失扩大，且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商退换及运费承担；协商不成可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫属欺诈行为。处理操作：1.保留证据，如订单、图片等；2.与商家协商退换，要求承担运费；3.协商无果，向平台投诉或消费者协会举报；4.必要时，提起民事诉讼，要求赔偿。
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